Refund and Returns Policy

Overview

Produk yang dijual di 999station adalah produk digital. Karena sifatnya langsung dikirim dan tidak dapat dikembalikan, kami tidak menerima refund atau pengembalian setelah pembayaran berhasil.

Namun, jika terjadi kesalahan teknis seperti produk tidak terkirim atau pembayaran ganda, kamu bisa menghubungi tim kami untuk bantuan verifikasi.

Dengan menyelesaikan pembelian, kamu menyetujui kebijakan ini sepenuhnya.

Produk Digital

Semua produk yang tersedia di [999station] adalah produk digital (non-fisik) seperti kode game, voucher, lisensi, top-up akun, dan konten dalam game. Produk akan dikirimkan secara otomatis atau manual melalui email atau dashboard setelah pembayaran berhasil.

Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana (No Refund)

Karena sifat produk digital yang langsung dikirimkan dan tidak dapat dikembalikan, kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) atau pertukaran setelah pembelian selesai.

Kami menyarankan pelanggan untuk memastikan:

  • Telah membaca deskripsi produk dengan seksama
  • Detail akun/game yang dimasukkan sudah benar sebelum checkout

Kesalahan Pembayaran atau Duplikat

Jika kamu mengalami double payment atau pembayaran yang terpotong namun produk tidak diterima, silakan segera hubungi kami melalui:

  • WhatsApp: [+62 896 6046 8999]
  • Telegram: [https://t.me/Triple9station]

Kami akan bantu memverifikasi dan menyelesaikan kasus tersebut dalam waktu maksimal 1×24 jam.

Kasus Khusus

Pengajuan refund hanya akan dipertimbangkan dalam kasus khusus, seperti:

  • Produk tidak tersedia setelah pembayaran
  • Kesalahan pengiriman dari pihak kami

Namun, keputusan akhir tetap berada di pihak admin dan bersifat final.

Penawaran dan Promosi

Kami mungkin, dari waktu ke waktu, menawarkan diskon, kode promosi, penawaran khusus, atau promo terbatas waktu (“Penawaran”) untuk produk kami.

Syarat dan Ketentuan Penawaran:

  • Masa Berlaku: Setiap penawaran hanya berlaku selama periode waktu yang disebutkan dan tidak dapat diterapkan secara retroaktif atau setelah masa berlakunya habis.
  • Pengecualian: Penawaran mungkin tidak berlaku untuk semua produk. Produk yang dikecualikan (seperti barang obral atau diskon) akan ditandai dengan jelas.
  • Tidak Dapat Dipindahtangankan: Penawaran tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau kredit.
  • Satu Kali per Pelanggan: Kecuali dinyatakan lain, penawaran dibatasi hanya untuk satu kali penggunaan per pelanggan.
  • Barang Digital: Seluruh produk yang kami jual bersifat digital dan harga yang tercantum adalah harga tetap.
  • Penawaran Pembeli: Kami tidak menerima negosiasi harga, permintaan potongan, atau bentuk penawaran lainnya.
  • Perubahan Harga: Jika ada perubahan harga, hal tersebut akan diberlakukan secara umum dan tidak bersifat personal.
  • Penyalahgunaan: Kami berhak membatalkan atau mengubah penawaran atau pesanan jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.

Dengan melakukan pembelian, Anda memahami dan menyetujui bahwa penawaran atau diskon wajib mengikuti semua kebijakan toko kami..

Masalah Teknis atau Kesalahan File

Jika Anda mengalami masalah teknis seperti:

  • File rusak
  • Akses tidak diberikan
  • Produk tidak sesuai dengan deskripsi

Silakan hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah pembelian melalui [email/halaman kontak] dan kami akan membantu menyelesaikannya atau memberikan solusi pengganti yang setara.

Prosedur Klaim

Jika Anda mengalami kendala seperti di atas, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: 999stations@gmail.com
  • WhatsApp: [+62 896 6046 8999]
  • Telegram: [https://t.me/Triple9station]
  • Waktu maksimal pengajuan klaim: dalam 3 hari sejak tanggal pembelian

Harap sertakan bukti pembayaran dan penjelasan lengkap mengenai masalah yang Anda alami.

Persetujuan Pengguna

Dengan melakukan pembelian di situs ini, anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan Refund & Returns Policy ini.

Butuh Bantuan?

Hubungi kami di [Email, WhatsApp atau Telegram] untuk pertanyaan yang sehubungan dengan refunds and returns.

  • WhatsApp: [+62 896 6046 8999]
  • Telegram: [https://t.me/Triple9station]

Main Menu